问题反馈
“申领老年公交卡要提交什么材料？”
“退役军人优待证在社区可以办吗？”
近日
退役军人李某和赴厦探亲的老人吴某
先后走进海虹社区咨询相关事宜
原本只是抱着试试看心态的他们
不仅收获了社区工作人员
如沐春风的热情接待
还迅速解决了他们的问题
感动之余
两人不约而同手写了两封感谢信：
“小窗口”映射着“大民生”
海虹社区便民服务站
跟着海沧君快速了解一下？
这里是社区居民们办事活动、交流信息、聚人气力量的重要场所。
服务站内设置了业务受理区、自助服务区、咨询导办区、填单示范区、休息等候区五大功能区域，按照统一标准制作悬挂各类规章制度，设置“办不成事”反映窗口，配备导服人员和窗口工作人员。
像海虹社区这样
标准化建成的便民服务站
海沧共有48个
已形成了覆盖全区的便民服务体系
12月21日，海沧区行政审批管理局组织召开海沧区社区便民服务工作现场会，旨在进一步提升基层政务服务规范化、标准化、便利化，发挥社区服务站功能，提升服务站人员审批业务能力和服务水平，更好满足企业和群众的办事需求。
海沧区推行“就近办、马上办”便民服务改革，将街道便民服务中心窗口全部下沉到社区，实现一个社区一个便民服务站。各服务站全面推行“一窗通办”模式，实行审批同权，为老、弱、病、残、孕等特殊群体帮办代办。
家住沧湖东一里的居民袁女士想申请部分计划生育家庭奖励扶助，但由于身体不适一直没有办理。社区网格员刘凯丽了解到情况后，根据《部分计划生育家庭奖励扶助》的办理要求，主动上门收集材料，并将申请材料带回社区审批，帮忙顺利完成事项办理。袁女士竖起大拇指，对社区提供的帮办代办表示感谢。
在社区便民服务站，这样暖心的服务每天都在发生。
除了工作人员的暖心服务
海沧区也在持续推动
“互联网+政务服务”向基层延伸
↓↓↓
如今，在海沧区的便民服务站、商务楼宇、企业园区、便利店等场所，已投放47台“e政务”自助终端设备，2023年已累计受理12万余件。
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