问题反馈
网格不大，但需要步步丈量
网格虽小，却事关家家户户
在海沧，有这样一群人
每天穿梭于网格之间
承包大小事
他们就是网格员
坚守在村居一线
为群众的获得感、幸福感、安全感
守护平安海沧
“二房东乱收钱，水电多收了我200多块，我要投诉！”
今年2月份，石塘村网格员陈宝桂接到投诉电话，石塘村北片住户小陈称与楼栋二房东发生租赁合同纠纷。接到居民反映后，陈宝桂第一时间赶赴住户家中了解情况。
原来，在结算2022年第四季度房租及水电时，小陈与房东因水电抄表错误产生纠纷，一气之下拨打电话投诉房东。
陈宝桂邀请双方面对面泡茶话仙，充分了解双方需求，为他们进行调解。“大事化小，小事化了，在石塘村，房东的信誉、租客的配合缺一不可。”在陈宝桂的劝说下，房东同意退还多收取的水电费，邻里矛盾也迎刃而解。
陈宝桂上街宣传平安海沧
6年多来
陈宝桂用她真诚的态度
长足的耐心
赢得了石塘村上上下下的称赞
最近，陈宝桂又忙着入户宣传消防技改。她的耐心与真诚，如春风化雨般吹入村民的心，她负责的14网格的消防技改推进得十分顺利。
目前，14网格共有23栋出租屋，最后一栋消防技改的出租屋已开始施工，预计半个月后完工，将成为全村首个完成消防技改的网格片区。
俗话说“远亲不如近邻”，邻居之间抬头不见低头见，一旦发生矛盾会给日常生活造成很多困扰。
近日，嵩屿街道网格员刘珍在玖和广场小区走访中，遇到住户小葛（化名）请她帮忙。由于小葛那栋楼的楼道经常堆放废品，阻挡了消防通道，他认为是邻居随意堆放造成，双方闹得不太愉快。
刘珍立即联系邻居，交流后发现是一位带着残疾儿子的老人。老人今年60多岁了，捡废品是为了给家里赚点生活补贴。刘珍告诉老人，小区里有自动回收废品投放点，可以直接回收废品换钱，解决了老人想赚补贴还不用堆放在楼道的问题。
解决网格大小事，刘珍有自己的心得。“做网格员，最重要的就是‘耐心’两字。”近日，她深入小区、村居，面对面向群众宣传平安建设内容。“网格员就是群众和社区、街道的‘连心桥’，我们把政策带入家家户户，群众大大小小的事，我们都尽力帮忙，为村居带来和谐氛围。”
走遍海沧街巷
守护万家灯火
为平安海沧的网格员
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