第四例 万科物业员工又救了一命

“物业吗？我爱人昏过去了，怎么办？快帮我一下…… ”2023年4月23日中午12时，思明区国贸广场小区的物业经理刘强在小区内巡逻时，遇到一位女业主求救。

原来，女业主的老伴有心脏病史，出门时忘了带药，120急救车辆尚未抵达。刘强立即查看情况，发现男业主已陷入昏迷，于是他重呼其名并轻拍肩膀，反复确认无意识、胸腔无呼吸后，刘强初步判断可能是心脏骤停。

“我有红十字救护员证，我可以试试。”在征得家属同意后，刘强尝试对男业主进行了心肺复苏按压及人工呼吸，经过近6分钟的施救，男业主逐渐恢复意识。

此时，救护车也及时赶到，将男业主送往医院就医，目前，女业主的爱人已脱离危险。

这是万科物业员工今年挽救的第四条人命。

据国家心血管中心统计数据显示，我国每年心源性猝死者高达55万，相当于每天约1500人因心源性猝死离世，其中60%以上发生在医疗机构之外。急救人员到达前，在黄金4分钟内对患者进行有效的抢救治疗，能够大幅度地提高救活率（抢救成功率将高达60%以上），对挽救患者生命至关重要。

“与美国317台/10万人相比，中国AED配备数量仅为0.2台。社区也是人群聚集的场所，加强社区急救设施，减少服务空间内非正常伤亡，可以进一步提升业主安全感、保障业主生命安全。”万科物业急救项目负责人透露，万科物业已陆续在服务的住宅小区引入AED设备，截至 2022年 12 月 31 日，全国超过366 个项目中已配置了AED 设备，共计新增643台AED。接下来，万科物业会继续通过政府配置、公益捐赠、项目募捐与购置等多种方式为小区争取AED的配置，2023年计划覆盖至全国1000个项目，未来实现所有住宅项目全覆盖。

那么如何把握这黄金四分钟呢？万科物业去年开始，针对管家、安全员等一线面客岗位进行心肺复苏紧急救护的课程培训。课程内容包括AED（自动体外除颤器）设备的使用，胸外按压技能培训，人工呼吸急救技能培训等。除了要完成指定的课程，学员还必须完成实操练习。与此同时，公司还引入了中国医学救援协会、红十字协会等国内权威认证机构，提供CPR的认证。仅去年，万科物业母公司万物云员工CPR（心肺复苏术）实操培训通过2.9万人，CPR理论培训15万人。

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